وثيقة قانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أبريل 2026

1. مقدمة

نحن في مُدار("المنصة"، "نحن") نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا ("أنت"، "العميل"). توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة مُدار لتخطيط موارد المؤسسات.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. المنصة مسجّلة (مؤسسة مودار إرب) في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية، وتلتزم بشكل كامل بأحكام "نظام حماية البيانات الشخصية" (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي في المملكة واللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات لتشغيل المنصة وتقديم خدماتنا:

2.1 بيانات الحساب

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور (مُشفّرة ولا يمكن الاطلاع عليها)
  • اسم المنظمة ونوعها

2.2 بيانات التشغيل

  • بيانات المخزون (أصناف، أرصدة، حركات)
  • بيانات المشتريات (أوامر الشراء، الموردين، الفواتير)
  • بيانات المبيعات (العملاء، أوامر البيع، الفوترة)
  • البيانات المالية (القيود، الحسابات، المدفوعات)
  • بيانات الموارد البشرية (الموظفين، الرواتب، الحضور)
  • بيانات اللوجستيات (الشحنات، الناقلين)

2.3 بيانات الاستخدام

  • سجلّات الدخول والنشاط داخل المنصة
  • عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

  • تشغيل المنصة وتقديم خدمات ERP المتكاملة
  • إدارة حسابك واشتراكك
  • الدعم الفني وحلّ المشكلات
  • تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث. بياناتك ملك لك وحدك ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية تحت أي ظرف، إلا في الحالات التالية:

  • بموجب أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة
  • لحماية حقوق المنصة القانونية أو سلامة المستخدمين

5. تخزين البيانات وحمايتها

  • تُخزّن جميع البيانات في خوادم (سيرفرات) سحابية داخل النطاق الجغرافي للمملكة العربية السعودية ولن يتم نقل البيانات الحساسة أو السيادية خارج المملكة، التزاماً بنظام حماية البيانات.
  • نستخدم تشفير SSL/TLS لنقل البيانات، وبروتوكولات أمان صارمة لحماية قواعد البيانات.
  • كلمات المرور مُشفّرة بخوارزمية bcrypt ولا يمكن للمنصة أو موظفيها استرجاعها أو الاطلاع عليها بأي شكل.
  • يتم النسخ الاحتياطي بشكل دوري لحماية بياناتك من الفقدان.
  • الإشعار بالاختراقات (Data Breach Notification): في حال حدوث أي تسريب لا قدر الله يمس بيانات المستخدمين الشخصية، نلتزم بإبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وإشعار المستخدمين المتأثرين بالمشكلة فوراً وبحد أقصى (72 ساعة) من وقت اكتشاف الخلل.

6. الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط
  • عند إلغاء الاشتراك، تُحفظ بياناتك لمدة 15 يوماً ثم تُحذف نهائياً
  • يحق لك طلب تصدير بياناتك في أي وقت قبل الحذف

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • الوصول لبياناتك الشخصية والتشغيلية
  • تصحيح أو تحديث بياناتك
  • تصدير بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام
  • طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً

8. التعديل على السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة على السياسة المحدّثة.

9. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر: